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          Job information

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          中國移動10086客服人員招聘簡章

          來源:管理員發表時間:2023-10-18

          因工作需要,我公司受用人單位委托,面向社會公開招聘10086客服人員100名,現將有關事項公告如下:

          一、招聘崗位及人數

          10086客服人員,100名                                                      

          二、招聘條件

          1.具有中華人民共和國國籍,擁護中華人民共和國憲法,具有良好的道德品行;

          2.年齡要求18-35周歲;

          3.普通話標準,良好的表達能力和溝通能力;

          4.具有大專及以上學歷,熟練計算機辦公軟件操作;

          5.熱愛移動服務事業,工作事業心、責任心強,愛崗敬業,服從安排,有較強的組織紀律性;同等條件下,具有國家標準普通話證書的,優先聘用;

          6.具有客戶服務等相關工作經歷、素質能力特別突出者可適當放寬條件。

          三、崗位職責

          1.接聽中國移動10086話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶,為客戶提供標準服務;

          2.受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組;

          3.對于資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組;

          4.快速掌握移動公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿。

          四、報名事項

          (一)報名方式

          1.線上報名:應聘人員掃描以下二維碼進行在線報名。


          2.現場報名:

          報名地址:山西省晉中市榆次區中都路金坤商務樓913室

          (二)報名資料

          身份證、畢業證、相關職業資格證書復印件或掃描件、相關工作經歷證明材料等。

          (三)報名時間:自公告發布之日起,招滿截止。

          五、工作時間和福利待遇

          1.工作時間:

          (1)正常8小時工作制(排班制),無夜班;

          (2)月調休6天,月出勤滿24天給予全勤獎勵。

          2.工資標準:

          底薪+全勤+補助+績效+獎金,綜合薪資3000-5500元/月。

          3.保險情況:繳納保險。

          4.其他福利:免費培訓,法定節假日享受三倍薪資待遇。

          六、工作地點:山西省晉中市榆次區中都廣場

          七、聯系方式:聯 系 人: 楊先生            聯系電話:18234466091


          山西鑫富源人力資源派遣有限公司
          2023年10月18日


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